44 l RevistaAcomac Bahia Gestão eMarketing PorDa Redação l FotosReprodução/Divulgação superar a crise CRIATIVIDADE Com a crise enfrentada pelo mercado imobiliário e as medidas anunciadas pela Caixa Econômica Federal impondo limitação aos financiamentos da casa própria, o setor de material de construção deve se manter alerta para superar o momento de retração. Abusar da criatividade é o que recomendam os especialistas de mercado, alertando para o fato de que as medidas preventivas devem ser tomadas o quanto antes. “O lojista do varejo não pode se acomodar com os números que refletem ainda boas vendas no setor, em meio a tantas reclamações de crise em outros segmentos”, alerta o presidente da Associação dos Comerciantes de Material de Construção da Bahia (Acomac-BA), Alexandre Cohim, explicando: “O que aconteceu foi que o efeito da crise para o varejo de material de construção sempre chega de forma retardada, já que operamos com pequenas obras e reformas do consumidor final. Ao contrário, do que já é sentido pela indústria, que vende diretamente para as construtoras, estas, sim, as primeiras a sentir os impactos do momento de retração”. Segundo o publicitário Américo Neto, o empresário varejista do setor deve, portanto, tentar se antecipar à crise e sair do lugar comum. “É hora de fazer mais com menos”, diz. Buscar novas formas de se comunicar com o público-alvo do negócio e lançar novas formas de vendas estão entre as dicas do especialista. “Um meio rápido de bons resultados e muito acessível, exigindo baixo investimento, é a implementação do comércio eletrônico”, exemplifica. PROMOÇÃO DE VERDADE Apostar mais na fidelização de clientes é outro caminho apontado por Neto. “Já que o cliente está escasso, vamos fidelizar aquele presente”, diz. Ele alerta para a importância, por exemplo, de realizar promoções com desconto reais. “Às vezes, se perde um pouco a margem de lucro, mas se fideliza o cliente para uma nova compra, daí a importância de fazer promoções de verdade”, diz. É o que tem feito o empresário José Acácio Vasconcelos, no município de Morro do Chapéu, na Chapada Diamantina. “Além dos descontos no preço, estamos sorteando três carros este ano para quem comprar na loja (Rede Erguer Casa Vasconcelos), sendo que a cada R$ 100,00 em compras o consumidor ganha um cupom”, informou. O lojista ainda aposta na oferta de mix diferenciado para o cliente, com produtos em lançamento. Em Itabuna, o lojista Luiz Roberto Ribeiro, das Lojas Buriti, prefere controlar os processos produtivos. “Estou, preventivamente, controlando custos, estoque e adotando modernos sistemas de gestão”, revela ele que diz seguir sempre à risca as orientações da Acomac-BA. Para reforçar a fidelização e fortalecer a marca, Ribeiro investiu na campanha publicitária “Campeão de Vendas”, que deve se estender até julho. Os resultados já são notados: “em meio ao cenário de crise, conseguimos crescer 13% em relação ao ano passado”, diz, orgulhoso. AGIR PARA SUPERAR Quem também contabiliza os bons resultados de medidas preventivas adotadas é Gilberto Cerqueira, da loja O Fazendão, situada no bairro de Cajazeiras, em Salvador. “A minha tática é apostar na variedade e não deixar faltar produto”, diz. A loja comercializa mais de 30 mil itens. “Não sei se é por conta do bairro populoso onde estamos instalados (Cajazeiras tem cerca de 800 mil habitantes), mas o fato é que temos tido, sim, ótimos resultados até agora, vendendo mais que no ano passado”, revelou. “É mesmo hora de se precaver, superando previamente efeitos da crise, já que ela ainda não chegou ao setor com o mesmo impacto que ocorreu em outros ramos de negócios”, frisa o presidente do Conselho Deliberativo e Diretor da Associação Nacional dos Comerciantes de Material de Construção (Anamaco), Geraldo Cordeiro. “As pequenas reformas estão assegurando boas vendas para o setor”, conclui ele, que também é vice-presidente da Acomac-BA. h “O lojista do varejo não pode se acomodar comos números que refletemainda boas vendas no setor, emmeio a tantas reclamações de crise emoutros segmentos”. Alexandre Cohim A arma para
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