RevistaAcomac Bahia l 57 Os desafios do mercado global Agestão dos negócios de varejo Aplicando o marketing no setor varejista O ‘quebra-cabeça’ dos desejos do consumidor Como se adaptar às mudanças nos modelos de negócios e no mercado em geral? Responder a essa pergunta é o objetivo dos autores Robin Lewis e Michael Dart no livro “Novas Regras do Varejo” (Editora Figurati, 240 páginas, R$ 39,90), que identifica as forças por trás das alterações no setor e a forma como a gestão de varejistas com alcance mundial responde ao mercado atual. A ideia é apontar caminhos para crescer mesmo nos momentos de recessão, percebendo as barreiras e oportunidades oferecidas pela rápida evolução tecnológica, que satura o mercado com o acesso instântaneo a milhares de produtos e serviços. Na opinião dos autores, os varejistas que não entenderem a necessidade de novas fórmulas para o relacionamento com os consumidores estão fadados ao fracasso nos próximos anos. A dinâmica do ambiente varejista, com seus desafios e oportunidades, é exposto ao longo dos 14 capitulos escritos por Fauze Najib Mattar no livro “Administração de Varejo” (Editora Campus Elsevier, 648 páginas, R$ 113,80). A publicação é ummanual completo para a gestão de negócios do setor, reunindo conceitos, técnicas e métodos fundamentais para sustentar decisões capazes de impulsionar as empresas. Com um formato didático, o autor propõe exercícios e questões sobre os temas específicos, além de exemplificá-los com cases de empreendimentos em destaque nacional e internacionalmente. O leitor conta ainda com um código individual para acessar artigos, pesquisas, análises e outros materiais complementares no site da editora. Em linguagem simples e objetiva, Alexandre Luzzi Las Casas sintetiza sua experiência como professor e pesquisador no livro “Marketing de Varejo” (Atlas Editora, 504 páginas, R$ 82,90), que oferece ao leitor um panorama mercadológico do comércio varejista, um dos principais geradores de emprego do país. Juntando seus conhecimentos a referências estrangeiras e nacionais, o autor busca capacitar o leitor para a aplicação das técnicas de marketing em empresas de varejo de qualquer porte, otimizando seus resultados em qualquer cenário econômico. Convidando a uma reflexão mais aprofundada, cada capítulo é acompanhado de questões para debate, além de análise com textos complementares sobre o assunto. Diferenciar seus produtos e as experiências de consumo oferecidas é um desafio crescente entre os varejistas do Brasil e do mundo. Esse é o ponto de partida do livro “Inovações no Varejo: Decifrando o Quebra-Cabeça do Consumidor” (Editora Saraiva, 103 páginas, R$ 47,90), no qual Alberto Serrentino apresenta sete fatores centrais para a fidelização dos clientes. Conveniência e soluções; saúde e bem-estar; racionalidade e preço; diversidade e segmentação; impulso e surpresas; expansão, formatos, canais e negócios; emoção e experiência são os temas que norteiam o autor na construção do “quebra-cabeça”. Ao longo dos capítulos, o autor apresenta dados e cases que respaldam os conceitos abordados e facilitam seu entendimento. Estante de Ideias PorJane Fernandes* l FotosDivulgação Algumas regras da gestão de negócios e seus diversos aspectos são universais, cabem em qualquer ramo e em qualquer lugar do mundo, mas cada segmento empresarial tem também características peculiares, que exigem estratégias específicas. Por isso, nessa edição a Estante de Ideias se debruça sobre os segredos do varejo, reunindo livros que apresentam o cenário brasileiro e os caminhos para otimizar o diagnóstico, a administração e a promoção das empresas varejistas. * Autora de reportagens premiadas nacionalmente, a jornalistaJane Fernandesé pós-graduada em Marketing e Branding; e diretora da Quarta Via Comunicação e Marketing. Contato: jfernandes@quartavia.com.br
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