42 l RevistaAcomac Bahia Gestão eMarketing PorÂngelo Veiga l FotosReprodução/Divulgação Crise e oportunidade Uma antiga história da área de vendas conta que o diretor de uma empresa de calçados, num momento de crise, resolveu prospectar outros países e enviou dois vendedores para uma comunidade onde as pessoas andavam descalças, pois essa era sua cultura. Alguns dias depois de estarem neste país, um dos vendedores enviou uma mensagem ao diretor: “Favor enviar passagem de volta. As pessoas aqui não usam sapatos. Não é da cultura deles. Não iremos conseguir vender nenhum par.” Neste mesmo dia o diretor também recebeu mensagem do outro vendedor: “Favor enviar minha mudança. As pessoas aqui não usam sapatos. Temos que mudar a cultura deles para vender sapatos a todos.” Quando nós mudamos a nossa maneira de pensar, nós conseguimos fazer as coisas de forma diferente, pois como dizia Albert Einstein “insanidade é continuar fazendo sempre a mesma coisa e esperar resultados diferentes.” Mudar a forma de pensar não é tarefa fácil. Somos condicionados a determinados paradigmas desde a Pensar diferente requer visualização de cenários futuros a partir de cenários existentes mais tenra infância com a educação familiar, passando pela educação na instituição escola até chegarmos à vida profissional. Nosso modelo educacional requer respostas prontas para todo e qualquer questionamento. São os chamados paradigmas que ficam enraizados em nossas mentes. “O avião é um invento interessante, mas não vejo nele qualquer utilidade militar.” Marechal Ferdinand Foch, da Escola Superior de Guerra da França, 1911 – maior autoridade militar do mundo à época. “Não há qualquer razão para as pessoas terem um computador em casa.” Ken Olsen, presidente da Digital Equipment Corporation, 1977. Estas eram as verdades absolutas em suas respectivas décadas. As pessoas mais respeitadas em seus respectivos ramos de atuação pensavam com os paradigmas do passado. Pensar diferente requer descondicionamento e visualização de cenários futuros a partir do cenário existente. Como se faz isso? Exercitando continuamente o Planejamento Estratégico que se inicia pela leitura dos cenários na sua comunidade, cidade, estado, país e mundo. A participação da equipe dirigente no Planejamento Estratégico é fundamental para que se tenha tanto o sentimento dos desejos e necessidades do cliente , como dos parceiros externos (fornecedores), parceiros internos (colaboradores) e concorrentes. “A falta de planejamento estratégico com visão de longo prazo, emmuito explica o momento por que passa nosso país, com enormes turbulências nos aspectos econômico e político”. Ângelo Vieira realmente andam juntas?
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