92 / 93 Pelo fato de Salvador ter uma cultura de consumo de shopping center, os desafios para uma maison como a Martha Paiva são grandes. De acordo com Ricardo Furtado, o primeiro deles é trazer o cliente para a loja, o que depende de um trabalho sério de divulgação da marca, garantia de bom atendimento e conceito do negócio. “O segundo é manter um padrão, que, muitas vezes, o shopping oferece para o cliente. Aqui o desafio é oferecer isso sozinho e mostrar para as pessoas que elas têm ambiente limpo, acesso fácil, com estacionamento e funcionários que transmitem a segurança para quem chega, além de um mix variado de marcas”, diz. Vale destacar que na comodidade do ambiente reservado, a cliente encontra na Martha Paiva roupas casuais e de festa, além de sapatos, bolsas e acessórios exclusivos. As roupas, aliás, contam ainda com numerações especiais para atender a maior variedade de tamanhos e tipos físicos. Ao lado de tudo isso, existe ainda a linha casa. “As pessoas buscavam algo para presentear uma amiga, mas não queriam dar roupa e levavam o home spray. A partir daí houve a necessidade de inclusão de alguns itens, como toalhinhas de lavabo e depois outras peças para mesa”, comenta Sabrina. A linha home cresceu e conquistou um nicho da loja especial só para ela. Isso indica uma forte característica da Martha Paiva: a busca por novos ares para surpreender sempre. Esse garimpo por novidades, que sempre esteve presente na curadoria do vestuário, agora se estende à casa, em uma prova de que o verdadeiro estilo de elegância se revela no vestir e também no viver. Essa filosofia encontra eco ainda em outros valores da marca, que apoia também a cultura e atrela seu nome a lançamentos de livros, shows e espetáculos teatrais, não com o intuito meramente comercial, mas com o objetivo de formar um público consumidor do bom gosto e construir uma imagem em torno do que a marca acredita, de fato. Tudo isso, diz Ricardo Furtado, consolida o sucesso da Martha Paiva e afasta os receios que o atual cenário econômico imprimiu nos negócios de vários setores. “Depois de um monte de plano, nada se compara ao URV, no qual a pessoa não sabia quanto ia pagar ou receber. Crise é oportunidade de trabalhar e fazer melhor, ser criativo e aproveitar algumas situações a favor do negócio”, frisa. O segredo é orientar a compradora a obter o que tiver de melhor e mais adequado para ela. “É um trabalho de preparar o cliente para consumir melhor”, diz. O resultado disso, assegura, é que a confiança cresce e o ganho é contínuo. Av. Paulo VI, 267, Pituba – Salvador Tel.: (71) 3248-2428 marthapaiva@gmail.com Instagram: @marthapaiva
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