ATENDIMENTO CONFIDENCIAL E 100% REMOTO. DRA. MARIANA LANDEIRO DRA. LUMA DÓREA Um voo cancelado. Uma mala que não chega. Um atraso que compromete reuniões importantes. Um desgaste que vai além do incômodo: interfere na sua rotina, nos seus compromissos e, muitas vezes, na sua imagem. A reação mais comum? Deixar pra lá. Não por desconhecer seus direitos, mas para “evitar mais desgate físico e emocional”. Ou movido pelo “é melhor engolir o prejuízo do que entrar em um processo que pode ser ainda mais custoso.” Ao longo dos últimos anos, cresceu no Brasil — e em boa parte do mundo — um fenômeno silencioso: o abandono da busca por reparação legítima depois de se atravessar má prestação de serviço de transporte aéreo. Não por falta de canais administrativos e legais, mas por “falta de tempo e paciência” com o sistema. Mas e se toda a jornada até sua justa e devida indenização fosse conduzida por terceiros, com rapidez, transparência e profissionalismo? Foi com essa proposta que nasceu o escritório liderado por Mariana Landeiro, advogada com forte atuação no setor aéreo, atual presidente da Comissão de Direito do Passageiro da ABRADECON, e Luma Dórea, especialista em compliance consumerista e litígios estratégicos com atuação internacional. Juntas, elas têm oferecido uma resposta concreta para o passageiro que quer mais do que desabafar: quer ser recompensado. A proposta é simples, mas inovadora: resgatar a confiança na solução jurídica sem burocracia nem exposição. Ambas atuam em demandas que vão desde atrasos e cancelamentos de voos até problemas mais complexos, como overbooking, extravio de bagagens e negativa de reembolso. A abordagem, no entanto, é única: em vez de encaminhar automaticamente o cliente para a judicialização, o foco está em estratégias pré-processuais, soluções administrativas e — quando necessário — processos conduzidos com alto rigor técnico, sem ruído e com total transparência. +D R A . MA R I A N A L A N D E I R O D R A . L UMA DÓ R E A Justiça sem turbulência: elas reclamam seus direitos no transporte aéreo k contato@dralumadorea.com.br k mlandeiro.adv@gmail.com K www.dralumadorea.com.br m 75 99129-5390 | 75 99132-7996 | 71 99177-0488 | 71 99206-3489 Q @dralumadorea Q @mariana.landeiro Os resultados têm chamado atenção: indenizações expressivas, decisões favoráveis e, principalmente, clientes que se sentem amparados mediante discrição e eficiência. Mariana, com sua sólida atuação institucional e acadêmica, participa de palestras e seminários em todo o país, levando o debate sobre os direitos do passageiro para o centro das discussões jurídicas. Luma, por sua vez, carrega no currículo mais de 14 anos de experiência em resolução de conflitos e prevenção de litígios — com certificações internacionais e atuação junto ao sistema ONU. Mais do que representar, elas orientam. Mais do que processar, elas resolvem. E fazem isso com a linguagem que seu público entende: a da confiança. Porque, no fim das contas, buscar justiça não precisa ser sinônimo de brigar. Pode — e deve — ser um caminho natural para quem sabe que tem razão, mas prefere resolver com inteligência, não com desgaste. A LEI ESTÁ DO SEU LADO. E QUEM ENTENDE DELA, TAMBÉM. “A lei garante mecanismos de reparação. Nossa missão é assegurar que esses direitos sejam efetivamente cumpridos — com inteligência, sem desgaste.” Mariana Landeiro “Consumidores bem informados exigem com mais eficiência. Nosso papel não é apenas técnico, é também educativo: orientamos, prevenimos e resolvemos com estratégia.” Luma Dórea 6 9 YACHT MAIS NOVEMBRO’ 2025
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