RevistaAcomac Bahia l 51 sempre que não somos exigidos para correr, lutar ou fugir. Talvez o instinto primitivo explique este comportamento, contudo a atividade de venda não tolera a viciante “zona de conforto”. No início o novo contratado deseja saber de tudo, mostra-se interessado e amistoso, e, é todo sorriso quando inicia o contato com clientes. Com tanta disposição se assemelha a alguém que tomou um “red bull” para ganhar asas. Após alguns dias este ânimo arrefece e o efeito do energético mental começa a se desfazer devolvendo-o ao espaço terreno onde vivem seus pares. Passados mais alguns meses, lá está o novo empregado fazendo fileira com os antigos vendedores para entrar na inevitável zona de conforto que alimenta o ócio. Desta forma ele agora faz parte do time e não pode contrariar a maioria. Melhor ser igual do que mostrar-se diferente e ser ameaçado de demissão pelos próprios colegas. Certamente existem muitos vendedores competentes e comprometidos, mesmo novos candidatos, porém este componente natural da natureza humana nos surpreende, fazendo-nos refém deste comportamento inconveniente. Vários são os fatores que interferem nas atitudes e comportamentos das pessoas, e por esta razão os empresários devem ficar atentos para desvios de condutas. Lideranças fracas, falta de qualificação do funcionário, ausências de políticas para reconhecimento de méritos, problemas sociais e psicológicos, ambiente de trabalho hostil e o abominável assédio profissional são, dentre outras causas, os maiores vilões da produtividade e eficiência no trabalho. É preciso criar programas para atualização da qualificação profissional específica e manter uma vigilância eterna ao quadro de vendedores. Sem uma liderança competente, presente e exigente, reduzem-se as chances de se contar com vendedores realmente eficientes. h * Especialista em neuromarketing, Paulo Crepaldi, é sócio e diretor executivo da empresa ING Marketing & Training.Contato da assessoria: marcelo@ sevenpr.com.br PENSE NO PODER PESSOAL Sobre a contribuição e não a posição, perceba que não importa o seu Poder de Posição (esse sim irá criar relações forçadas), pense no Poder Pessoal que colegas à sua volta possuem. Preste atenção nas vezes em que você não entende o porque foi tão fácil para algumas pessoas conseguir resolver algumas situações que para você foi tão difícil. Nem sempre um líder é definido pela organização. Existem muitos líderes ocultos ao seu redor e você precisa identificá-los e tê-los ao seu lado para que através deles consiga engajar pessoas ao objetivo maior da organização. RECONHEÇA OS MELHORES LÍDERES E GERENCIE MUDANÇAS Saiba reconhecer os melhores lideres, aqueles que irão impactar positivamente nos seus desafios principais. Prepare-os para encarar os 4 desafios primordiais identificados pelo Institute for The Future chamados de VUCA (Volatilidade, Incerteza, Complexidade e Ambiguidade). Reconheça, entenda e gerencie mudanças. Atualmente, mudanças não podem ser mais consideradas paradigmas. Líderes que entendem a importância de introduzir mudanças no ambiente de trabalho terão maiores chances de melhorar o clima organizacional. INSPIRE-SE E FOQUE NO DESENVOLVIMENTO VERTICAL Estes pontos são essenciais. É sua função mostrar paixão pelo que faz e induzir outros a agirem, mas antes é necessário acreditar no que faz, então tenha convicção naquilo que está trabalhando ou buscando. E não pare de pensar nas pessoas, mas pense nelas de maneira a crescerem verticalmente, ou seja, concentre-se nos estágios de cada liderado e no seu crescimento mental, pense em novas iniciativas de liderança que sejam colaborativas e participativas. “O lado humano de qualquer negócio tornou-se um fator de crescimento para o sucesso da liderança”. Paulo Crepaldi *O consultor de vendas Luiz Amorimé escritor, palestrante e key account da Revista Acomac Bahia. Contato: amorimacomac@ gmail.com
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